9月13日，由中(zhong)國(guo)公路學會運(yun)輸與物流分會副(fu)(fu)(fu)秘書(shu)長(chang)(chang)于淵(yuan)、河南(nan)高(gao)速聯網中(zhong)心服務(wu)區(qu)(qu)管(guan)理(li)(li)(li)處(chu)(chu)副(fu)(fu)(fu)處(chu)(chu)長(chang)(chang)王之軍、?黑(hei)龍江運(yun)通公司(si)副(fu)(fu)(fu)總經理(li)(li)(li)范強(qiang)等專(zhuan)家代(dai)表組成的2021 年“司(si)機(ji)之家”全國(guo)考評(ping)組，赴實業公司(si)京港(gang)澳高(gao)速孝感服務(wu)區(qu)(qu)、咸(xian)寧服務(wu)區(qu)(qu)考評(ping)“司(si)機(ji)之家”建設工(gong)作。湖北省交通廳(ting)高(gao)速公路管(guan)理(li)(li)(li)局費收管(guan)理(li)(li)(li)處(chu)(chu)副(fu)(fu)(fu)處(chu)(chu)長(chang)(chang)陽升，實業公司(si)黨委委員、副(fu)(fu)(fu)總經理(li)(li)(li)劉(liu)書(shu)瓊，實業公司(si)黨委委員、副(fu)(fu)(fu)總經理(li)(li)(li)廖軼(yi)峰(feng)陪(pei)同檢查。
考評組一(yi)行查(cha)看(kan)了(le)兩對服務區(qu)(qu)(qu)“司(si)機(ji)之(zhi)家”就餐區(qu)(qu)(qu)、休(xiu)閑區(qu)(qu)(qu)、淋浴區(qu)(qu)(qu)、睡眠(mian)艙等功能區(qu)(qu)(qu)域的(de)設施設備配備情況，查(cha)閱了(le)“司(si)機(ji)之(zhi)家”建設內業資(zi)料，并詳細了(le)解了(le)服務區(qu)(qu)(qu)充(chong)電樁、“中百(bai)途薈(hui)”超(chao)市、餐廳、加油站、五星級公廁等服務項目。
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在咸寧服務(wu)區(qu)，考評組(zu)參(can)加了(le)“司(si)(si)機(ji)之(zhi)家”現場工作會。實業(ye)公(gong)司(si)(si)介(jie)紹了(le)“司(si)(si)機(ji)之(zhi)家”項目(mu)建設(she)現狀(zhuang)和主要(yao)做法經驗(yan)。考評組(zu)對“司(si)(si)機(ji)之(zhi)家”建設(she)成效給予了(le)肯(ken)定，并強調，實業(ye)公(gong)司(si)(si)要(yao)始(shi)終聚焦貨車(che)司(si)(si)機(ji)運輸途中吃飯、喝(he)水、休(xiu)息、洗衣、淋浴等生活訴求，不斷完(wan)善服務(wu)功能，為貨車(che)司(si)(si)機(ji)提供(gong)“家”的服務(wu)。
2018年6月，交(jiao)通運(yun)輸部(bu)、中(zhong)華全(quan)國(guo)總工會聯(lian)合下發(fa)《關于開(kai)展“司(si)(si)機(ji)(ji)之(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)家(jia)(jia)”建(jian)設(she)(she)試點(dian)工作的(de)通知(zhi)(zhi)》。實業(ye)(ye)公(gong)司(si)(si)在省總工會、交(jiao)通行業(ye)(ye)主(zhu)管(guan)部(bu)門(men)、省交(jiao)投(tou)集團的(de)關心(xin)(xin)和(he)支持下，嚴格貫徹落實通知(zhi)(zhi)要求(qiu)，結合貨車(che)司(si)(si)機(ji)(ji)群體(ti)實際需求(qiu)，堅(jian)持“安(an)心(xin)(xin)、溫心(xin)(xin)、暖心(xin)(xin)、放心(xin)(xin)”四(si)心(xin)(xin)理(li)念，用(yong)心(xin)(xin)建(jian)設(she)(she)，用(yong)情管(guan)理(li)。3年來，公(gong)司(si)(si)按“總體(ti)規劃、分期實施”原則，在人車(che)流量大的(de)高速(su)路段先(xian)后完成12家(jia)(jia)服(fu)(fu)務區(qu)“司(si)(si)機(ji)(ji)之(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)家(jia)(jia)”建(jian)設(she)(she)，并持續探索精細(xi)化管(guan)理(li)運(yun)營模式，制定《湖(hu)北(bei)交(jiao)投(tou)服(fu)(fu)務區(qu)“司(si)(si)機(ji)(ji)之(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)家(jia)(jia)”建(jian)設(she)(she)設(she)(she)計方案》《運(yun)營服(fu)(fu)務管(guan)理(li)手(shou)冊(ce)》等(deng)管(guan)理(li)規范(fan)，明確(que)了“司(si)(si)機(ji)(ji)之(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)家(jia)(jia)”建(jian)設(she)(she)規模、空間功(gong)能布局、設(she)(she)施設(she)(she)備配(pei)置等(deng)標準與清單(dan)，初步形成具有湖(hu)北(bei)特色(se)的(de)建(jian)設(she)(she)、運(yun)營模式。目前，12家(jia)(jia)“司(si)(si)機(ji)(ji)之(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)家(jia)(jia)”均(jun)已配(pei)備了食(shi)品加熱、免費WiFi、淋浴、洗衣、閱讀、觀看電視等(deng)功(gong)能，成為讓司(si)(si)乘(cheng)享(xiang)受休憩的(de)溫馨港灣(wan)。2019 年，湖(hu)北(bei)交(jiao)投(tou)服(fu)(fu)務區(qu)“司(si)(si)機(ji)(ji)之(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)家(jia)(jia)”建(jian)設(she)(she)工作得(de)到行業(ye)(ye)肯定，中(zhong)館驛服(fu)(fu)務區(qu)“司(si)(si)機(ji)(ji)之(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)家(jia)(jia)”被中(zhong)國(guo)公(gong)路學會授予“全(quan)國(guo)5A司(si)(si)機(ji)(ji)之(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)家(jia)(jia)”稱(cheng)號，為湖(hu)北(bei)唯一一家(jia)(jia)。武當山、安(an)陸(lu)、漢十高速(su)孝感服(fu)(fu)務區(qu)“司(si)(si)機(ji)(ji)之(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)家(jia)(jia)”榮獲“全(quan)國(guo)4A司(si)(si)機(ji)(ji)之(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)家(jia)(jia)”稱(cheng)號。
本次迎檢的京港澳高速孝(xiao)感(gan)服務(wu)(wu)區(qu)、咸寧服務(wu)(wu)區(qu)“司機之家(jia)”均采取了(le)(le)服務(wu)(wu)區(qu)現場辦運營管理模式，在人員配(pei)置、服務(wu)(wu)禮儀、安(an)全管理、設施配(pei)備、建議反(fan)饋等多個(ge)方面進行了(le)(le)提(ti)檔升級。
京港(gang)澳高速(su)孝感(gan)服務(wu)區“司機之家”現場
咸寧服務區“司機之(zhi)家”現場
下一(yi)步，實(shi)業公司(si)(si)將嚴格貫徹(che)落(luo)實(shi)考評組的(de)指導要求，在服(fu)務上“加溫”，在管理上升級(ji)，努力讓(rang)更多的(de)司(si)(si)機(ji)感(gan)(gan)受(shou)到“家”的(de)溫暖(nuan)。（圖：咸寧分(fen)公司(si)(si)、孝感(gan)(gan)分(fen)公司(si)(si) ??文(wen)：周猛）
